PRIVACIDADE

Política de Privacidade e Proteção de Dados

Última atualização: 07/05/2026

Na Kore Base, privacidade, transparência e confiança fazem parte da experiência da marca. Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados explica como realizamos o tratamento dos seus dados pessoais ao navegar em nosso site, realizar compras ou entrar em contato com nossa equipe.

Nos termos da LGPD, controladora é a pessoa jurídica responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os dados fornecidos diretamente por você, como:

• nome completo
• CPF
• e-mail
• telefone
• endereço de entrega e cobrança
• informações relacionadas a pedidos, trocas e atendimento

Também podemos coletar dados de navegação e uso do site, como endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, dispositivo utilizado e informações obtidas através de cookies e tecnologias semelhantes.

A LGPD considera dado pessoal qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para finalidades legítimas e específicas, como:

• processar, confirmar e entregar pedidos
• realizar atendimento ao cliente
• executar trocas, devoluções e suporte
• enviar comunicações sobre pedidos e relacionamento
• encaminhar campanhas e novidades, quando autorizado
• melhorar sua experiência de navegação
• prevenir fraudes e garantir segurança nas operações
• cumprir obrigações legais e regulatórias

A LGPD determina que o tratamento de dados observe princípios como finalidade, necessidade, adequação e transparência.

4. Compartilhamento de dados

A Kore Base poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para o funcionamento da operação, incluindo:

• meios de pagamento
• transportadoras e operadores logísticos
• plataformas de hospedagem e tecnologia
• ferramentas de comunicação e atendimento
• prestadores de serviços vinculados ao e-commerce

A Kore Base não comercializa dados pessoais.

Quando houver compartilhamento, ele ocorrerá apenas dentro dos limites necessários para execução dos serviços e cumprimento das obrigações legais.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a navegação e personalizar sua experiência.

Os cookies podem incluir:

• cookies necessários
• cookies analíticos
• cookies de funcionalidade
• cookies de publicidade, quando aplicável

Você poderá gerenciar parte dessas preferências diretamente em seu navegador.

6. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprimento das finalidades informadas nesta política, obrigações legais e exercício regular de direitos.

Quando possível, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou armazenados de forma segura conforme as exigências legais aplicáveis.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento
• acesso aos dados
• correção de informações
• anonimização ou eliminação de dados
• informações sobre compartilhamento
• revogação do consentimento, quando aplicável
• portabilidade de dados

Esses direitos estão previstos principalmente nos artigos 18 e 20 da LGPD.

8. Como exercer seus direitos

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato através do canal abaixo:

Por segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmação de identidade antes do atendimento da solicitação.

9. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer tratamento inadequado.

Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente inviolável. Por isso, recomendamos que você também mantenha seus dispositivos protegidos.

10. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias, mudanças regulatórias ou alterações operacionais.

Sempre que houver alterações relevantes, a nova versão será publicada nesta página com sua respectiva data de atualização.